bet356体育在线官方网站：公共关系观点的演进

公共关系在看法上的演变，反映了这个不停成熟的功效在组织和社会中的演进历程，还显示出了一个新兴职业在寻求自己作为组织治理功效的自身特性时展开的斗争。随着美国到场第一次世界大战和伍德罗·威尔逊总统建立公共信息委员会，单向说服型流传占据了主导职位。

在谁人年月，公共关系接纳了新闻宣传的形式来影响其他人。至今另有许多人将公共关系仅仅界说为说服。例如，有一本词典将公共关系界说为“诱导民众的明白和洽意”。

这个界说反映在爱德华·伯内斯的著作《制造认同》一书中。纵然在今天，许多从业人员在为治理者和客户事情的时候，还把公共关系简朴地看作是说服其他人的单向流传。好比许多广告商会把公共关系看成宣传员需做的职责或就认为是宣传员推广产物。在第二次世界大战开始后的数十年间，公共关系的界说演进为包罗了双向流传和相互关系的观点。

这类界说包罗了诸如互惠、相互和二者之间等词语，而且显示出对于这个功效的成熟看法。这一交互式的观点泛起在《韦伯斯特第三版国际新词典》的界说中：“生长相互明白和善意的科学或者艺术。

”英国公共关系学会将这一功效界说为努力建设和维护“在一个组织及其各种民众之间的相互明白”。20世纪80年月，著名公关学者格鲁尼格在他的著作《治理民众关系学》中以另一种形式来表述这种交互式观点，即“一个组织和其民众之间的流传治理”。总之，单向的公共关系观点险些完全依赖宣传和说服性流传，典型地体现为新闻宣传的形式。双向的观点则强调流传的相互交流、相互关系和相互明白。

一种扩大的双向观点包罗组织调整在内，给公共关系的角色增加了咨询治理和接纳矫正行动的内容。今世的公共关系实践反映了所有这些观点。形貌公共关系在实践中的开展，是界定这一功效的另一种方式。在操作上最持久的努力界定公共关系观点的刊物之一：《公共关系新闻》，这是少数几个服务于这个领域的商业性通讯刊物之一。

它将公共关系界说为“公共关系是这样一种治理功效，它评估民众的态度，确定小我私家或一个组织的政策和法式与公共利益的一致性，计划和实施行动方案以争取民众的明白和认可。”雷克斯·F·哈洛博士（一位资深的公共关系学者和专业向导者）收集了从20世纪初期到1976年之间所写的有关界说，确定了每个界说里的主要要素，并把焦点的看法举行了分类。他说他将试图说明公共关系是什么，而不说它做些什么。不外，在分析了472个界说之后，他提出了一个既包罗观点性又包罗可操作性要素在内的界说：“公共关系是一种奇特的治理功效，它能资助建设和维护一个组织与其各种民众之间流传、明白、接受和互助的相互联系；到场问题或事件的治理；资助治理层实时相识舆论而且作出反映；界定和强调治理层服务于公共利益的责任；资助治理层实时相识和有效地使用变化、以便作为一个早期警报系统资助预料生长趋势；而且使用研究和健全的、切合职业道德的流传作为其主要手段。

”许多界说的配合要素讲明公共关系是：1， 实施一项有计划的而且持之以恒的方案作为一个组织举行治理的组成部门。2， 处置惩罚组织与其各种民众的相互关系。3， 检测组织内部和外部的意识、意见、态度和行为。

4， 分析政策、法式和行动对民众的影响。5， 调整那些被发现与公共利益和组织生存有冲突的政策、法式和行动。6， 在确立组织及其民众互惠互利的新政策、新法式和新行动上向治理层提供咨询。

7， 建设和维护这个组织与其各种民众之间的双向流传。8， 在组织的内部和外部引发意识、意见、态度和行为的详细厘革。9， 在组织与其各种民众之间形成新的相互关系，而且/或者维护相互关系。这一观点的演进历程和为数众多的形貌这一实践的实验导致了如下界说：“公共关系是这样一种治理功效。

它建设并维护一个组织和决议其成败的各种民众之间的互利互惠关系。”这个观点式的界说把公共关系实践中的许多运动和目的定位于治理功效。它还把建设并维护组织和各种民众之间的互惠互利关系确定为这个行业在精神上和职业道德上的基础。

与此同时，它还提出了决议什么是和什么不是这个功效的组成部门的尺度。公共关系是建设和维护种种互惠互利关系的公关人员实施的治理功效一个组织需要厘革才气适应一个全球化、多元文化的社会。在这一功效的高级体现形式中，它主要是对于恒久的社会需要作出反映，而不是对于那些忽视不受接待的副作用和给社会带来消极结果的特殊利益直接作出反映。随着从业人员负担起自己的社会责任并接纳相关行动，其他人将开始明白和珍重公共关系对于组织和社会所作的孝敬。

那些资助组织建设和维护种种互惠互利关系的公共关系专业人员实施着必不行少的治理功效，它对于大社会也发生着影响。他们勉励在组织里树立起社会责任感，推动公共关系在维护社会秩序的历程中发挥必不行少的作用。公共关系这一固有观点的内在因素就是在相互依存的社会各要素之间举行和谐调整的道德答应。

- 本文摘自《有效的公共关系》。

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